為了保證預(yù)防原則的實(shí)現(xiàn),本世紀(jì)20年代美國(guó)W.A.休哈特(W.A.Shewhart)首創(chuàng)過(guò)程控制(process control)理論以及監(jiān)控過(guò)程的工具一控制圖(control chart),現(xiàn)今統(tǒng)稱之為 SPC。
SPC 即英文 Statistical Process Control(統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制)的縮寫。 SPC 就是利用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行監(jiān)控,從而達(dá)到保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。這里的統(tǒng)計(jì)技術(shù)泛指任何可以應(yīng)用的數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法,而以控制圖理論為主。
美國(guó)人發(fā)明了SPC
本世紀(jì)二三十年代休哈特創(chuàng)建SPC理論,但當(dāng)時(shí)恰逢美國(guó)處于經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期,休哈特的理論無(wú)人問(wèn)津,直到第二次世界大戰(zhàn)由于美國(guó)急需提高軍火質(zhì)量,方有機(jī)會(huì)受到重視大顯身手,戰(zhàn)后遂風(fēng)行全世界.美國(guó)由于機(jī)緣湊巧,在二戰(zhàn)中戰(zhàn)火末直接燒到美國(guó)本土,故二戰(zhàn)結(jié)束,一時(shí)在國(guó)際市場(chǎng)中獨(dú)占鰲頭,無(wú)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。這對(duì)美國(guó)固然是好事,但同時(shí)也是壞事。由于美國(guó)在國(guó)際市場(chǎng)中無(wú)競(jìng)爭(zhēng)壓力,一些好的科學(xué)方法,如 SPC等逐漸從美國(guó)消失。
日本人發(fā)展了SPC
在1950年與1952年日本兩度邀請(qǐng)美國(guó)統(tǒng)計(jì)學(xué)家W.E戴明(W.Edwards Deming)前往日本傳授SPC。又在1954年邀請(qǐng)美國(guó)朱蘭前往日本講授質(zhì)量管理。從1950年到1980年,日本終于一躍而居世界質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)地位。當(dāng)時(shí)日美間的產(chǎn)品質(zhì)量已經(jīng)有差距,以汽車零件而論,美國(guó)的不合格品率為1%~4%,而日本僅為0.001%。美國(guó)著名質(zhì)量管理專家伊阿華州立大學(xué)(Iowa State University)教授R.W.伯格(R.W.Berger)指出,日本能夠翻身的原因很多,但其中一個(gè)重要原因就是日本認(rèn)真學(xué)習(xí)了SPC。故從1980年起,美國(guó)與西方國(guó)家發(fā)起一場(chǎng)SPC的復(fù)興運(yùn)動(dòng)。一直到1994-1995年,經(jīng)過(guò)了十五、六年的努力,美國(guó)才基本上彌補(bǔ)了與日本產(chǎn)品質(zhì)量間的差距。